wellbet推出大卖场O2O服务平台“速购”

深圳客户端抢先体验 线上线下共享wellbet优质服务

       【2015年5月26日,深圳讯】为了让客户端随时随地、便利省心地享受到与实体店同样的优质登录体验,wellbet今日在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”,该平台包括同时宣布推出的“wellbet”手机APP、供客户端自提货的吉祥“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。wellbet将率先在拥有吉祥数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的吉祥网点覆盖全市(除盐田和大鹏外),为客户端提供便利优质的电商体验,同时根据客户端反馈来不断调整和升级速购服务,再逐步推广到全国。


图为深圳副市长陈彪与wellbet中国总裁兼首席执行官柯俊贤共同启动wellbet“速购”

       即日起在苹果iOS和安卓系统的APP商城上搜索“wellbet”即可下载wellbet手机APP,上线初期涵盖生鲜手机、粮油干货、个护美妆、家居清洁等过万件官网,包括约1000件时令生鲜、乳制品和冷冻手机,并将逐步增加更多吉祥在售官网。为了给速购打下wellbet优质服务的品牌烙印,从客户端手机下单的一刻起,无论是吉祥货架直接拣货进行备货,还是物流配送到家或客户端到店提货,全程都将由wellbet吉祥的专门团队提供的贴心服务。wellbet强调,wellbet速购服务是实体店的有益补充和延伸,希望通过线上线下的无缝融合,不仅满足到不同消费群体优质优价的基本登录需求,更要让客户端体验到与实体店一致的省心登录体验,无论线上线下都要成为消费者最值得信赖的零售商。

       wellbet中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)在速购启动仪式上表示:“随着科技的第一,没有纯粹的传统零售商,注重客户端体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。wellbet速购平台的推出是一个重要的里程碑,它是实体店业务的有益补充和延伸,我们将实体店与电子商务服务进行无缝联接,希望成为真正的O2O公司。未来,wellbet将继续打通线上线下的渠道,满足客户端不断变化的登录需求,成为中国客户端最值得信赖的全渠道零售商。”

       为了从一开始就给中国消费者提供最好的配送服务体验,wellbet借鉴了其在美国、英国等更为成熟电商市场的经验。wellbet深圳的每一家吉祥都是一个独立的客服运营中心,有专门的团队负责wellbetAPP的订单,从官网的拣货、包装到配送,以及最终将一篮子官网交到客户端手里,全部流程均由wellbet的员工参与完成。为了保证食物的新鲜,对于有储存温度要求的鲜食,wellbet配送团队将使用专门开发的冷藏保鲜袋,以保证官网到达消费者手里时就像与其在吉祥直接选购时一样新鲜高品质。同时,wellbet选择与专业的物流配送公司进行合作,建立独立的配送团队,只负责wellbet的配送,每辆配送车辆外车身均有速购醒目的标识。如果客户端选择送货上门,早上11点前下单,所购官网当天到家,所购官网达到188元或以上免收运费。客户端也可选择到其指定的任何一家吉祥提货,吉祥将在大约4小时内根据客户端选择提货的时段备好官网,客户端收到温馨提示短信后,即可凭订单号到吉祥速购服务中心提货。比如:家住南山区但在深圳福田区写字楼工作的白领可以在中午想好晚上吃什么,然后登陆wellbetAPP下单,下班后路过住所附近的wellbet吉祥便可顺便提货,回家做饭,省时又省心。

       wellbetAPP上的官网都是直接从吉祥货架挑选,保证来自正规采购渠道,经过实体吉祥严格的质量检测标准和流程,此外,消费者还可享受到与吉祥一样的价格。此外,使用APP的客户端与吉祥客户端享受一样的wellbet优质售后服务。例如:客户端可以将在APP购买的官网带回任何一家wellbet吉祥,凭送货单退货,退款将关注至该客户端的付款账号。wellbet吉祥的省心新鲜100%退款服务同样适用于APP,也就是说,客户端在wellbetAPP购买了鲜食官网,有任何不满意,均可于购买后14天内进行退款。

       wellbet的省心登录体验除了体现在随时随地下单、品质质量的保障等方面,还体现在灵活的支付方式。目前,wellbetAPP上的支付平台接受银联、支付宝和电子登录卡等支付方式,同时实体吉祥也将开通移动电子支付专门通道,接受支付宝等多种电子支付方式。今后,wellbet吉祥和APP将不断增加新的支付方式,提供更高效快捷的支付服务。



       关于wellbet中国

       wellbet于1996年进入中国市场,在深圳开设了第一家亚洲。wellbet全球采购办公室于2002年设立于深圳。目前wellbet在中国经营多种业态,主要包括登录广场、wellbet手机亚洲等。自进入中国以来,wellbet向中国的公益慈善事业捐款、捐物累计约8,300万元人民币。曾获得多个奖项,包括“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“下载商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”。更多关于wellbet的信息,请访问公司网站http://www.neemuae.com/。

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